Hôm qua, sau khi tụi mình gửi mẫu mì cho một vị khách người Pháp test thử thì sáng nay họ đã yêu cầu xem thêm một số chứng chỉ cần thiết để xuất khẩu. Điều này khiến mình lại nhớ mấy hôm trước, mình đọc được một câu chuyện thú vị trong một cuốn sách về xây dựng thương hiệu. Tác giả kể rằng:
“Muốn xây một lâu đài lớn, bạn phải bắt đầu từ những viên gạch nhỏ.”
Nghe thì đơn giản, nhưng càng đọc, mình càng thấy nó không chỉ đúng với việc xây lâu đài hay thương hiệu, mà còn đúng với cả sự nghiệp, các mối quan hệ, và cả cuộc đời của mỗi người.
Con người thường bị cuốn hút bởi những gì “to lớn”: một thương vụ bạc tỷ, một chiến dịch truyền thông gây bão, hay một câu chuyện thành công vang dội. Chúng ta yêu thích khoảnh khắc “bùng nổ” – nơi một cá nhân hay thương hiệu bước ra ánh sáng, được mọi người ngưỡng mộ.
Nhưng điều vĩ đại, hiếm khi là kết quả của một hành động duy nhất. Nó thường được tạo nên từ hàng trăm, hàng ngàn chiến thắng nhỏ, lặp đi lặp lại, bền bỉ theo thời gian.
Cái lớn được nuôi dưỡng bởi cái nhỏ
Hãy thử nhìn vào những thương hiệu mà bạn yêu thích.
Starbucks không xây dựng được mạng lưới hơn 35.000 cửa hàng toàn cầu chỉ nhờ ly cà phê. Họ chú ý tới trải nghiệm khách hàng nhỏ nhất: từ nụ cười của barista, cách gọi tên khách, đến mùi hương thoang thoảng khi bạn bước vào quán.
Hay ở Việt Nam, thương hiệu Phúc Long không chỉ thành công nhờ đồ uống ngon. Họ tạo dựng hình ảnh từ những chi tiết tưởng như “vặt vãnh” – như việc đồng bộ màu xanh lá thương hiệu từ ly, ống hút, đến khăn giấy; hay việc nhân viên luôn chào khách bằng nụ cười tươi.
Bỏ qua cái nhỏ vì cho rằng nó không đáng, chính là gieo mầm cho thất bại.
Ngược lại, trân trọng và chinh phục từng cái nhỏ, bạn sẽ xây được một “cái lớn” mà không sức mạnh nào dễ dàng lật đổ.
Những ví dụ từ đời sống
- Sự nghiệp cá nhân:
Mình có một cậu em khởi nghiệp chỉ với một chiếc chảo rang hạt ngũ cốc. Mỗi ngày, bạn ấy chỉ tập trung làm một việc nhỏ tốt hơn hôm qua là rang chín đều hơn,không bị cháy, chọn loại hạt nhiều dinh dưỡng hơn, hay học cách gói đẹp hơn. 7 năm sau, từ một chiếc chảo rang và góc bếp nhỏ xíu, bạn đã có một nhà máy ngũ cốc gần 1000m2 và vẫn giữ thói quen “cải thiện một việc nhỏ mỗi ngày”. - Sức khỏe:
Bạn không thể chạy marathon ngay từ lần tập đầu tiên. Nhưng bạn có thể bắt đầu từ việc đi bộ 10 phút mỗi ngày. Sau vài tuần, 10 phút thành 30 phút. Sau vài tháng, bạn bắt đầu chạy nhẹ. Một năm sau, bạn có thể hoàn thành chặng 21km – điều mà ngày đầu bạn nghĩ là “không thể”. - Mối quan hệ:
Một gia đình hạnh phúc không phải tự nhiên mà có. Nó đến từ những hành động nhỏ: gửi một tin nhắn hỏi thăm, nhớ ngày kỷ niệm, ôm nhau trước khi ngủ, hoặc đơn giản là chịu khó lắng nghe khi người kia nói.
Tại sao “cái nhỏ” lại quan trọng đến vậy?
- Tích lũy sức mạnh theo thời gian
Giống như lãi kép trong đầu tư, những hành động nhỏ tích lũy sẽ tạo ra kết quả vượt trội. Một email chăm sóc khách hàng tốt hôm nay có thể giúp giữ chân một khách hàng, người sau này sẽ giới thiệu thêm 5 người bạn. - Tạo nền tảng vững chắc
Khi mọi chi tiết nhỏ được làm đúng, cái “lớn” sẽ đứng vững. Nếu một thương hiệu chỉ tập trung vào chiến dịch hoành tráng mà bỏ qua trải nghiệm nhỏ, thì khi khủng hoảng xảy ra, nền tảng yếu sẽ sụp đổ rất nhanh. - Dễ bắt đầu và duy trì
Làm một việc lớn đòi hỏi nhiều nguồn lực và dễ khiến ta chùn bước. Ngược lại, việc nhỏ giúp ta bắt đầu ngay lập tức và duy trì thói quen.
Bài học từ cuốn sách mình đọc
Trong cuốn Atomic Habits của James Clear, tác giả nói về sức mạnh của những cải thiện 1%. Nếu mỗi ngày bạn tốt hơn 1%, sau một năm, bạn sẽ tốt hơn gấp 37 lần so với lúc bắt đầu.
Mình rất thích ví dụ này: “Nếu bạn muốn xây một lâu đài, đừng cố đặt cả bức tường cùng lúc. Hãy đặt từng viên gạch một, sao cho mỗi viên là viên gạch đẹp nhất mà bạn có thể làm. Khi bạn lặp lại đủ lâu, bạn sẽ có một bức tường vững chắc – và rồi một lâu đài sẽ hiện ra.”
Bắt đầu từ điều nhỏ nhất hôm nay
Bạn không cần lập tức “làm một điều vĩ đại”. Chỉ cần làm một điều nhỏ nhưng đúng ngay hôm nay:
- Chăm chút hơn cho sản phẩm.
- Gọi điện hỏi thăm một khách hàng cũ.
- Hoàn thành một việc mà bạn đã trì hoãn quá lâu.
Quan trọng là: Đừng coi thường cái nhỏ. Mỗi việc nhỏ bạn làm đúng sẽ giống như một viên gạch chắc chắn trong lâu đài của bạn.
Ngày nay, khi mạng xã hội liên tục tung hô những khoảnh khắc “thành công chớp nhoáng”, dễ khiến chúng ta tin rằng chỉ cần một bước nhảy là tới đích. Nhưng sự thật thì khác: mọi thành công bền vững đều là kết quả của hàng ngàn bước đi nhỏ, kiên trì và nhất quán.
Cái lớn mà bạn đạt được… chính là kết quả của rất nhiều cái nhỏ bạn không bỏ qua.
Và hôm nay, bạn hoàn toàn có thể bắt đầu bằng một việc nhỏ – để 10 năm sau, bạn nhìn lại và nói:
“Cảm ơn mình vì đã không bỏ qua ngày hôm đó. Và rồi mình lại đắn đo,hay là tiếp tục với mì rau củ?”
